Frage:
Warum stimmt das zugeschickte Passwort nicht?
Antwort:
Die Passwörter werden in unserem System automatisch generiert. Sie bestehen aus Sicherheitsgründen aus einer Kombination von Zahlen und Buchstaben. Oft werden diese Passwörter „per Hand“ abgeschrieben und benutzt. Dabei kommt es nach unseren Erfahrungen häufig zu Fehlern. Wir empfehlen daher, das Passwort aus der Mail herauszukopieren (mit der Maus markieren, rechte Maustaste drücken, auf „Kopieren“ gehen) und dann das Passwort direkt in das dafür vorgesehene Feld wieder einfügen (rechte Maustaste, auf „Einfügen“ gehen.)
Nach der ersten Anmeldung empfehlen wir, dass Passwort über die Funktion „Passwort ändern“ in ein Wort Ihrer Wahl zu ändern.